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餐厅生意不好,只因犯了这七大惯性思维陷阱!

2016-08-26 红餐网

站在巨人的肩上我们可以看得更远,模仿别人的足迹,我们可以少走弯路。但是事实上真的如此吗?


红餐网提醒各位,如果你不能打造自己的核心竞争力,走出自己的特色,最终可能也就是沦为“炮灰”而已。




炮兵的惯性思维,你餐厅有吗?


曾有这样一则故事:

  

一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。


经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。


原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。



炮兵惯性思维会让餐饮管理失去方向


而现在大炮不再需要这一角色了,但条例没有及时调整,便出现了不拉马的士兵,这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

  

实际上“不拉马的炮兵”的现象在餐饮管理中也经常出现,时代在进步,餐厅经营也要随着时代的进步而不断改变,但是很多餐厅依然按照以前的一套来搞活动、做促销,自然是生意好不起来。


现在餐厅3D打印技术、3D投影都出现了,顾客的消费类型也变为80、90为主导。在资本进入,各类跨界“打劫”的时代,有多少人陷入了惯性思维的“旋涡”?


七大惯性思维坑苦了餐厅生意


在餐厅经营中,各位管理者是否也犯了以下的七个惯性思维?


1、学习变成了盲目模仿,忘记了我是谁


学习、模仿本可以让人借鉴前人经验,少走弯路,但盲目模仿以致迷失自我显然过了。



模仿学习最后失去自我特色


开店时,模仿别店装修风格、参考门店布局、借鉴特色菜品等等,以至于“千店一样”,成为加剧市场狭窄竞争的一份子。如前两年很火的柴火鸡,一夜之间风靡各地,但是因为同质化严重,最终幸存的寥寥无几。


开店,要以顾客的需求为导向,参照顾客群体类型及其消费和购买习惯。而不是看到什么好做就做什么,模仿而没有自己的灵魂注定无法长久。


2、只考虑卖什么样的产品不考虑顾客需求


曾经有一家刚开始是路边摊,卖的是牛肉面,生意十分火爆。老板看到生意好,于是盘下一个店面,也请了几个人,装修和菜式都多了,但是谁知道不到半年就生意冷清了。为什么呢?



顾客需要的与你想要的要达到平衡


原来老板在提升了价格的同时,对牛肉面偷工减料。因为开店成本高了,人工水电都要钱,所以牛肉面的碗精致了分量小的,当初的大块牛肉也变成了肉粒,口味也变了。结果,生意越来越差,最终关门告终。


只考虑自己的利益如何控制,哪样产品毛利率高就想当然地做那类型的菜品。这种忽略顾客感受的单向经营思维是不会得到顾客青睐的,自己的一厢情愿被顾客用脚投票,被抛弃也就是理所当然的了。


3、只考虑单价不考虑提篮数


在人均消费一定的基础上,顾客只能消费1-2个菜品,还是可以选择3-4个以上的菜品,意义完全不一样。



鲍参翅肚这些高价菜当然好,但是也要看顾客需求


菜品的单价越高,提篮数就越少,利润可能上去了,但餐厅的人气和赖以生存的基础菜品会大大缩水,不利于餐厅的长期发展。


这好比服务员只会给顾客推荐高价菜一样,顾客觉得硬性推销,坑人,久而久之自然就不愿意来了。


4、只考虑毛利率,不考虑商品“流转率”


高流转率对餐厅的利润和聚客能力是大有裨益的,可惜往往被许多老板忽略。


比如某种商品有十个点的毛利(远低于餐饮企业商品的平均毛利率),但是如果它被大众喜爱,流转率相当高,那就意味着就意味着它不仅可以凭借积少成多,带来丰厚利润,更能吸引众多顾客,带动其他消费。



薄利多销也是一种策略


因此,这也就是为什么广东的很多粤菜餐厅都会有两份菜单,一份是常规的菜单,一张是写着当月特价菜的菜单,为的就是让顾客多点选择,从而带动其他消费。


5、促销活动,没有后期跟进


餐饮促销活动的目的,在于吸引顾客眼球,短期内扩大门店的影响力和聚客能力。并不是活动期间,人流增多就是促销成功了,而是要考量今后相当长的一段时期的消费情况。



营销活动没有后续跟进只能是一时热点


很多餐厅的开业活动很热闹,但是活动结束之后立马冷清了,甚至连开业当天来了哪些顾客都不知道。顾客来了就是来了,对于菜品的意见之类的都没有。


如果促销能够带来许多新的顾客,并能在活动结束后,沉淀为一部分忠实顾客,由此带来营业额和利润增长,活动就是成功的;反之,不管活动期间消费者多么门庭若市,后劲儿不足也就失去了促销活动的意义。


6、用同行生意也不好来麻痹自己


“今年大环境不好”,“别的店也不好做”,看看隔壁的店面或者出去走走看看其他同行店面生意不好,心里就踏实了,这样的错误思维让门店永远入不敷出。




这样的想法今年特别明显,在总体趋势不好的环境下,很多餐饮老板都是这样安慰自己的,但是为什么还是有很多餐厅的生意很好呢?


没有梦想的人,永远只能原地踏步;千万不要被竞争者的“外荏内厉”给麻痹了。


7、打肿脸充胖子:为了面子,损失了利益


专业的事必须让专业的人做,专业的人如果都不行,就应该交由专业的团队。


现实管理中,很多老板走向了学习的另一个极端:盲目自信、永不学习。我们处在一个知识大爆炸的时代,单凭个人的经验储备很难把握市场,更遑论掌控。



红餐网(微信号:ygcywzz)后台有不少人留言,说不怕老板对自己不好,最怕的就是遇到外行的老板不懂装懂,这也要管那也要管,最终搞得一团糟。


不耻下问,不失为一种盈利捷径。


思考


餐厅生意不好的原因是多方面的,但是在经营的过程中如果把这七种“顽疾”带入到自己的餐厅,就真的不死也要半条命了。


市场是不断在改变的,消费者也在不断变化中。在餐饮洗牌的浪潮中,一成不变或者延续惯性思维,迟早会被市场淘汰。


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编辑 |  红餐网_李晓


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